Diagnostica y resuelve problemas técnicos antes de escalar a tu equipo

Qué hace

En lugar de una lista de preguntas frecuentes, el cliente recibe un diagnóstico guiado paso a paso — y cuando de verdad necesita un técnico humano, llega con todo el contexto ya recopilado, sin repetir la historia desde cero.

Casos de uso

• Ayuda a resolver un problema técnico común en minutos, sin necesidad de abrir un ticket.
• Crea y da seguimiento a tickets automáticamente cuando el caso sí requiere intervención humana.
• Recibe capturas de pantalla del error del cliente para diagnosticar con más precisión.